機種変更でEX予約は要注意、モバイルSuica IDが変更されます

北アルプス剣岳頂上
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2023年2月スマートホンをAQUOS sense3 から Google Pixel 6a へ機種変更しました。

私はスマホにモバイルSuicaとEX予約アプリを入れて新幹線を利用しています。

機種変更ではモバイルSuicaのSuica ID番号が変更されます。

EX予約アプリでモバイルSuicaのID番号を登録して利用している場合は要注意です。

スマホ機種変、AQUOS sense3 から Google Pixel 6a へ
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モバイルSuicaは旧スマホで「カードを預ける」操作が必要

機種変更では、残高などのデータを移行するために、旧スマホの会員メニューで「カードを預ける」操作が必要になります。

▼旧スマホ モバイルSuica会員メニュー画面

モバイルSuica会員メニュー画面

新スマホでログインしデータを受け取ります。

▼新スマホ モバイルSuica初期画面

詳細は下記サイトを参照してください。

JR東日本:モバイルSuica>各種手続き>端末の変更
端末の変更方法についてご紹介します。

私はGoogle PayでモバイルSuicaを利用していますが、旧スマホで利用していたアカウントでGoogle PayにログインするとGoogle PayにもSuica残高が表示されました。

残高、会員情報、利用履歴などが引き継がれますが、なぜかSuica ID番号だけは引き継がれません

エクスプレス予約(EX予約)アプリはSuicaID番号に要注意

エクスプレス予約(EX予約)とは、お盆や年末年始、連休などの期間も含め、1年中いつでもおトクに東海道・山陽・九州新幹線の指定席を利用できる有料の会員制のネット予約サービスです。

よく似たサービスに無料の「スマートEX」がありますが、有料のEX予約より割引率が小さくなります。

無料のスマートEXは任意のクレジットカードを登録して利用できますが、有料のEX予約はJR東海エクスプレスカードを発行して申し込むか、所有しているクレジットカードを通じて申し込むことになります。

私は初めスマートEXを利用していましたが、その後EX予約に切り替えました。

新幹線の予約をスマートEXからEX予約に切り替えました
(公開)2021/11/15(最終更新)2022/12/6スマートEXとEX予約(エクスプレス予約)はともに東海道・山陽新幹線の指定席・自由席をWEBから予約購入できるサービスです。スマートEXは無料で利用できますが、EX...

機種変更でモバイルSuicaのID番号が変更されていました

私はEX予約アプリにモバイルSuicaのSuicaID番号を登録して、スマホタッチで新幹線を利用していました。

新スマホでEX予約アプリにログインすると、画面に私の名前が表示され、機種変更後も、とくに問題なく使えそうでした。

念のためEX予約アプリのSuicaID番号とモバイルSuicaのID番号を確かめると番号が異なっていました。

このままでは、危うく新幹線の改札口でSTOPを食らうところでした。

▼モバイルSuica>会員メニュー>該当Suica

▼EX予約アプリ>お客様情報

EX予約に加入すると「EX-ICカード」が送られてきて、このカードをタッチして改札を通ることもできます。私はスマホのモバイルSuicaのID番号を登録して「交通系ICカード」で通過していました。

機種変更でモバイルSuicaのID番号が変更され、一方、EX予約アプリは旧スマホのモバイルSuicaのID番号のままだった訳です。

なぜかEX予約アプリからは変更できなかった

EX予約アプリの「変更」ボタンを押して新たなID番号を入力しましたが、なぜか変更できませんでした。原因は不明です。たまたまだったのかもしれません。

何回か試しても変更できないので、PCでEX予約のウエブサイトにログインし変更しました。

▼EX予約 ウェブサイト

EX予約ウェブサイト
https://expy.jp/top.php?

機種変ではモバイルSuicaのID番号が変更されます

▼EX予約サイト「よくある質問」

「モバイルSuica」利用の端末を機種変更する場合の手続きは?
皆さまから多く寄せられるお問い合わせをご紹介します。

上記サイトには以下の記述があります。

機種変更手続きが完了しましたら、機種変更後の端末で、「Suica ID番号(JEから始まる17桁の英数字)」をご確認ください。

エクスプレス予約で登録の交通系ICカード番号(Suica ID番号)と異なる場合は、新しい「SuicaID番号」を、エクスプレス予約の「交通系ICカード番号」として登録(変更)してください。

『異なる場合は…』とありますが、機種変更するとモバイルSuicaのID番号は必ず変更されるので、EX予約での再登録は必須の作業になります。

▼モバイルSuicaサイト「よくある質問」

Q. 端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか?(東海道・山陽・九州新幹線)